POVINNÉ INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽA

AU Holding plus, s.r.o.

Kremnička 5083/3, 974 05 Banská Bystrica
IČO: 51 155 702
DIČ: 2120613759
IČ DPH: SK2120613759

1. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA E-SHOPU

Prevádzkovateľom e-shopu je:

AU Holding plus, s.r.o.
Sídlo: Kremnička 5083/3, 974 05 Banská Bystrica
IČO: 51 155 702
DIČ: 2120613759
IČ DPH: SK2120613759

2. HLAVNÉ VLASTNOSTI TOVARU ALEBO SLUŽBY

Hlavné vlastnosti ponúkaných produktov sú vždy uvedené:

v popise konkrétneho produktu,
v technických špecifikáciách,
v produktových obrázkoch a prílohách.

Predávajúci zodpovedá za pravdivosť a aktuálnosť všetkých uvedených informácií.

3. CENA TOVARU A NÁKLADY NA DODANIE

Ceny produktov sú uvádzané:

v mene EUR,
vrátane DPH,
bez skrytých poplatkov.

Pred dokončením objednávky je kupujúci vždy informovaný o:

konečnej cene,
nákladoch na dopravu,
prípadných doplatkoch alebo zľavách.

4. PLATOBNÉ PODMIENKY

Predávajúci umožňuje tieto spôsoby platby:

platba na dobierku,
platba kartou online,
platba bankovým prevodom,
platba cez platobné brány (ak sú dostupné),
platba v hotovosti pri osobnom odbere (ak je umožnený).

Pri každej platbe je kupujúci informovaný o prípadných poplatkoch.

5. DODACIE PODMIENKY

Dodanie tovaru je možné prostredníctvom:

kuriérskych spoločností,
zásielkových výdajných miest,
Slovenskej pošty,
osobného odberu (ak je k dispozícii).

Lehota dodania je štandardne 1–7 pracovných dní podľa skladovej dostupnosti.

Kupujúci je informovaný o:

termíne odoslania,
čísle zásielky,
predpokladanom termíne doručenia.

6. NÁKLADY NA PROSTRIEDKY KOMUNIKÁCIE

Používanie e-shopu nepredstavuje žiadne dodatočné náklady okrem bežného internetového pripojenia kupujúceho.

7. POSTUP PRI UZATVÁRANÍ ZMLUVY

Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká:

odoslaním objednávky kupujúcim,
potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom.

Kupujúci má možnosť pred odoslaním objednávky:

skontrolovať všetky údaje,
upraviť objednávku,
vrátiť sa späť do košíka.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Odstúpiť môže:

písomne,
e-mailom,
prostredníctvom pripraveného formulára.

Predávajúci je povinný vrátiť všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu do 14 dní od doručenia odstúpenia.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní.

9. VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na:

tovar vyrobený na mieru,
tovar ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti,
tovar hygienického charakteru po rozbalení,
zvukové alebo obrazové nahrávky po odstránení obalu.

(Prispôsobím podľa druhu predávaného tovaru.)

10. REKLAMÁCIE A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

Postup, podmienky a rozsah zodpovednosti sú uvedené v Reklamačnom poriadku.

Spotrebiteľ je informovaný o:

dĺžke záruky,
spôsobe podania reklamácie,
právach pri výskyte vady,
lehotách vybavenia reklamácie.

11. SLUŽBY PO PREDAJI

Predávajúci môže poskytovať aj doplnkové služby:

poradenstvo,
inštaláciu (ak je relevantná),
servisné služby.

(Tieto body doplním podľa konkrétneho e-shopu.)

12. KÓDEXY SPRÁVANIA

Predávajúci sa riadi právnymi predpismi SR a EÚ. Nepodlieha žiadnym špeciálnym kódexom správania, pokiaľ nie je uvedené inak.

13. DĹŽKA TRVANIA ZMLUVY

Zmluva uzatvorená na diaľku je jednorazová – trvá po dobu splnenia všetkých povinností strán.

V prípade vytvorenia užívateľského účtu trvá jeho platnosť do času, kým ho kupujúci nepožiada o zrušenie.

14. MINIMÁLNA DOBA TRVANIA POVINNOSTÍ

Kupujúci nemá povinnosť viazanosti, okrem povinností vyplývajúcich zo zmluvy o kúpe.

15. ZÁLOHY A PLATBY VOPRED

Niektoré spôsoby platby môžu vyžadovať úhradu vopred (napr. platba prevodom alebo kartou). Kupujúci je o tom vždy informovaný.

16. MOŽNOSŤ MIMOSÚDNEHO RIEŠENIA SPOROV (ADR)

Kupujúci má možnosť obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo inú autorizovanú inštitúciu.

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
Web: soi.sk

Kupujúci môže využiť aj platformu RSO:
ek.sk/rso

17. KOMPATIBILITA A INTEROPERABILITA

Ak predávajúci ponúka digitálne produkty alebo služby, kupujúci je informovaný o:

technických požiadavkách,
kompatibilite so zariadeniami,
potrebnom softvéri.

(Toto môžem doplniť presne podľa produktov.)

18. ZÁVEREČNÉ INFORMÁCIE

Tieto informácie sú spotrebiteľovi poskytnuté pred uzavretím zmluvy a sú dostupné na webovej stránke e-shopu.

INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽA